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Autor Mensagem
 Assunto da Mensagem: Site Trend Micro
MensagemEnviado: 25 Ago 2011 17:30 

Registado: 25 Ago 2011 14:46
Mensagens: 1
ISP: cabovisao
Acesso: cabo
ISP 2: nulo
Acesso 2: nulo
Boas,

Estou com um problema ao abrir sites relacionados com o antivirus trend micro.

Não consigo atualizar o antivirus, estou a usar trend micro worry-free bussiness security e não consigo fazer updates do mesmo.

Temos 34 servidores em PT todos com a mesmo antivirus e configurados da mesma forma a unica diferença é que este servidor é servido
pelo ISP Cabovisão.
Já coloquei no DNS ( Active Directory ) do servidor os dns da cabovisao mas mesmo assim não abre.
A source onde o antivirus vai buscar os updates é http://wfbs60-p.activeupdate.trendmicro ... tiveupdate
( não vale apena dizerem que ao colocar o link no browser a página não abre,conforme procedimento da trend micro é esse o link ) também já alterei
conforme Trend Micro descreve nos procedimentos de update, apesar de ter que ser o link que descreve conforme a versão que estamos a usar.
Não consigo pingar o dominio www.trendmicro.com, a mensagem é que o dominio não existe, mas consigo pingar o ip após resolver o ip no meu portatil,
ou seja não consegue traduzir nomes ? Problemas de DNS ? Nossos não me parece..
Já contatei os serviços da cabovisão que detectarem pouco sinal mas o problema mantém-se.

Alguém tem ideias ?

Obrigado


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 Assunto da Mensagem: Re: Site Trend Micro
MensagemEnviado: 09 Set 2011 20:32 
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Registado: 23 Jan 2009 22:18
Mensagens: 8427
Localização: Portugal no Seu Todo PluriContinental!!!
ISP: Kanguru
Acesso: WCDMA
ISP 2: CMAVV
Acesso 2: WiFi
Contactar a TrendMicro?

É para isso que serve o Customer Service e é para isso que os clientes pagam as licenças e que não são tão baratinhas como isso...

Eles que resolvam!



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Viriatum Terrorem Romanus Est
http://noticiasultimahora.blogspot.com
O Cultivo da Mente, aliado à Colheita do Corpo, é o Alimento do Espírito!
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A ignorância só é desculpável na medida em que não seja auto-mantida. Quem prefere manter-se ignorante, não merece respeito!
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