Bom dia
Ontem (dia 17 agosto), alguem teve algum problema em ver o filme que estava a dar na TVC?
Agora perguntam?
Mas em qual?
Pois, agora não me lembro em qual era.
Se era na TVC, TVC1;TVC2 ou TVC3.
Estava a dar um filme com o Mickey Rourke.
Fiquei sem imagem e não consegui ver o filme todo.
Aconteceu a alguém isto?

Asim fica difícil...

Detectar uma anomalia em algo que não se sabe o que é...

sim, a mim tb me aconteceu e ja n é a primeira verz. desta vez foi no tvcne 1.

mas este erro deu por muito tempo
como é possível não darem conta disto?

E quem diz que não dão?

Simplesmente, sendo falha do canal, quem resolve isso é a TVCabo, não é a Cabovisão.

a mim não me interessa quem tem de resolver o problema, só tenho a dizer que devem resolver o probelama para que não aconteça novamente
quando se paga um serviço é para ser bem servido!!!

Obviamente que sim, mas se vais a um café e pedes uma sandes de presunto, se o café não tiver pão porque a padaria não lho entregou, a culpa é de quem?

Logicamente o café pode ir buscar pão a outro lado, para desenrascar, mas com canais de televisão as coisas não são assim.

Em realação À comparação do Café.
Se o café não tiver pão, aculpa é do café, pois é o mesmo que vai prestar o serviço, por isso tem de arranjar maneira de o prestar o serviço ao cliente.

Em realçaõ à televisão é igual.
Eu pago o meu serviço à Cabovisão, logo tem de ser a Cabovisão a responsabilizar-se por qualquer anomalia parante o cliente , neste caso eu.
Após isso a Cabovisão que trate com quem quer que seja que lhe presta os serviços a ela.

A culpa é do fornecedor, que não fez chegar o pão ao café! Se faltar a luz e o café não puder tirar cafés nem fazer tostas a responsabilidade também é do café ou é da EDP?

A responsabilidade é do Fornecedor! Sempre!

Isto é, sempre que o problema está no fornecimento.

Apesar de ser a Cabovisão que te fornece o canal, na realidade é apenas um intermediário, pois quem fornece o canal é, na realidade, a TVCabo, logo a responsabilidade é da TVCabo, não é da Cabovisão. Isto no caso de ser um problema no fornecimento. No caso de ser um problema já depois da recepção do sinal do canal, aí sim, é problema da Cabovisão. Mas só se o problema estiver após a recepção, caso contrário é da TVCabo.

não concordo com o que dizes
mas tu lá deves ter os teus motivos para dizer isso

Se o problema está antes da recepção do sinal, como é que queres que a Cabovisão resolva um problema que não é seu? Logicamente, mesmo que queira, não consegue, não é?

Quem é que terá de o resolver? TVCabo que é quem distribui o canal.

Quem é o responsável? TVCabo, naturalmente.

Já quando o problema é após a recepção do sinal, aí sim, cabe à Cabovisão resolver, porque é interno, e só a Cabovisão pode resolver. Nesse caso, nem a TVCabo, mesmo que quisesse iria conseguir resolver.

Não me parece que seja assim tão difícil de compreender isso.

e a quem é que o cliente tem de reclamar? lógico que é a quem fez o contrato e seu fornecedor directo de serviços - neste caso a cabovisao - e esta por sua vez reclamar com quem contratou, porque simplesmente nós não somos clientes da TVcabo e nem somos obrigados a saber quem são os donos dos canais, apenas pedir ao distribuidor o acesso a eles e pagar por eles, o resto são tretas, e comparar cafés, pão e EDP é demais, porque aqui ninguém disse quem era culpado pelo fornecimento ou não, mas uma coisa é certa o cliente não é de certeza, e quem tem de resolver o assunto é o cliente directamente com o fornecedor do serviço e esse fornecedor respectivamente com o seu e etc... e tal

pois ninguem é obrigado a saber que a tvcabo é dona dos canais

Claro claro...

Gostaria de enaltecer esta tua capacidade para comentar os assuntos com outra coisa que nada tem a ver.

É que não gera confusão nenhuma nos tópicos nem nada...

Foi comentado sobre de quem é a responsabilidade e foi explicado porquê, mas tu comentas indicando a quem reclamar...

Verdadeiramente extraordinário!

De facto ninguém é obrigado a saber nada, mas se calhar convém.

Por essa mesma razão, por muita gente não saber, é que um Fórum (este como muitos outros) é uma fonte fundamental de informação.

E, já agora, para clarificar, a TVCabo não é dona dos canais. Já foi. Neste momento apenas detém 50%. O que detém a 100% é a distribuição dos mesmos, o que são coisas completamente distintas.