Recebida ontem e em resposta à minha questão sobre ausência de canais e devolução dos valores das prestações:
Estimado Cliente,
Acusamos a recepção do seu email, o qual nos mereceu a melhor atenção.
Informamos que, a Cabovisão tem um diferendo com o fornecedor de conteúdos detentor dos canais AXN estando estes actualmente temporariamente indisponíveis na sua oferta. Tencionamos resolver esta questão com a maior brevidade bem como procurar garantir as melhores soluções para os nossos clientes. Informamos ainda que a sua reclamação ficará registada e será contactado no futuro, apenas quanto tivermos forma de calcular a totalidade de tempo de privação de serviço.
Se necessitar de informação adicional sobre esta ou qualquer outra situação, não hesite em contactar o nosso Serviço de Apoio ao Cliente, através do email
info@cabovisao.pt ou, se preferir, através do nosso número de atendimento personalizado 16 800, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Com os melhores cumprimentos,
Cabovisão: Telefone, Televisão e Internet.
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