Boas , desde que me vieram instalar o serviço digital cá em casa que desde a tal meia hora que dizem para a gente esperar para termos acesso aos canais , que não tenho acesso a alguns canais do pacote base pois aparece ou " sem acesso " ou " no AV " ...

Já tentei fazer fazer o guia que esta na pag de clientes mas as opções nem são iguais ...

a minha box é esta : http://img84.imageshack.us/img84/4135/2131232112.png

Model : KCF_BG3HHDCOC
Info : 01.01.24-D74E
S\W: 11.0D.00.02
Loader : 5.6.2
Kernel : 12.42.05-05
Chip ID : 005 7011 9784

cumpts

O que diz o SAC?

sry ... sac ?

Olá Dhemo, bem-vindo ao Fórum.

O SAC é o Serviço de Apoio ao Cliente.

No teu caso precisas é do Apoio Técnico.

Tens os contactos disponíveis em http://www.forumcabovisao.com/viewtopic.php?f=2&t=20

Eu já tive um problema semelhante, em que alguns canais diziam sem acesso.

Liguei para o apoio e disseram que tinha havido um erro no registo mensal da box com a subscrição contratada. Ao que percebi, no início de cada mês a box tem atribuída uma subscrição de canais, subscrição essa que falhou no meu caso.

O problema resolveu-se em 5 minutos - da parte deles e depois fiz um reset básico à box (ligar e desligar a corrente)

Talvez seja a mesma situação.

A mesma situação não pode ser, visto que no caso dele foi na activação.

Resta saber se na associação do MAC do descodificador/cartão a coisa ficou correctamente configurada ou não.