O comando Thomson da minha box está avariado. Na loja de Aveiro disseram que só daqui por uma semana, e se calhar é, que têem um para o substituir. Alguém conhece um universal que dê para a box? Tenho um Welltech (Lidl), mas está quieto...não o consigo pôr a gerir nada.
Terei direito a que me ponham uma box nova? Desconfio que como a box já não seja a mais actual, posso esperar sentado por um novo comando.
que sugerem?

Os da Silvercrest do Lidl dão,custam 7,99 euros.
Consegui graças a função que esses comandos tem em copiar os dados do comando de origem através dos infra vermelhos.

cumps

O comando faz parte do descodificador, é necessário para usufruir do serviço de TV e pagas um aluguer mensal por esse descodificador, como tal... 16801 e eles que o substituam!

Não querem substituir ou não têm, problema deles, fazes as contas aos dias em que tiveste um comando avariado e não pagas esses dias de serviço de TV.

Na loja de Aveiro, uma semana atrás, não tinham comando para substituir. Disseram que talvez hoje já houvesse. Pelo SAC, disseram que se viessem cá a casa, cobrariam vinte e sete euros (mais coisa menos coisa). Felizmente hoje passei pela loja de Viseu e deram-me um comando novo. Se em Aveiro não conseguisse um novo por estes dias, levavam com uma reclamação no livro respectivo. Mas não se devem livrar dos lamentos por causa dos 12 dias sem comando.

12 dias sem comando=12 ias sem serviço de TV. Simples. Abatam na factura!

Mais... Se quiseres... Inclui na reclamação os gastos que TU tiveste com essa deslocação para a substituição de uma coisa que têm de ser eles a substituir e sem custos!

Nenhuma novidade, um instalador cabovisao, já me disse que esses comandos, estão fartos de dar problemas.

O que o viriatum diz é correcto, mas eles nunca assumem isso, se tiveres canais subscritos (sportv ou cinema) eu reclamava, agora se não tens e á apenas o descodificador, eles têm de descontar esses 112 dias ao valor do aluguer e mesmo que tenhas razão não vale para o trabalho.
Não descontam na mensalidade, já que continuas a ter analógico.

Continua a ter analógico, mas o serviço contratado é o Digital.

E ele não tem que se sujeitar a um downgrade de serviço para resolver um problema que não é dele. Além de que, há canais que apenas estão disponíveis no Digital, sendo que ele ficava sem eles, portanto, não é apenas sobre o descodificador, é sobre o serviço de TV.

Por acaso não tinha nenhum canal premium, pois apenas tive a Sport TV durante o mundial de futebol. E quanto a essa, cobraram a mais (veio uma factura na qual a Sport TV tinha tido visualização a partir de 11 de Junho e na realidade foi só a partir de 15 de Junho), mas reclamei por telefone e fizeram um desconto nesta última factura (2,50€???).
Quanto ao novo comando, é maior e tenho muita dificuldade em ligar a box com ele.