Boas tardes.
Desde ontem que não estou a conseguir aceder ao e-mail da cabovisão.
A pagina http://webmail.netvisao.pt/ nem me abre, passado algum tempo do browser estar a "moer" simplesmente diz que não consegue abrir.
Ja tentei com o firefox e IE e nada.
Com o outlook tambem nao consigo receber os mails.
Cumps

Olá Apocalipsus! Bem-vindo ao Fórum!

É muito estranho isso estar a acontecer porque comigo tanto acedo normalmente através dessa página como através do Windows Live Mail.

Será que os dados de login não foram modificados? É melhor confirmares isso com o SAC.

Um abraço!

Ola, obrigado pela resposta rápida. Se os dados do login foram modificados ou não, não te sei dizer pois nem consigo abrir a pagina do mail. E pelo outlook, pelo que me deu a entender, nem me consigo ligar ao servidor.
Outra coisa que esqueci de referir. Estou a usar um router mas antes nunca me deu problemas. Sera que tenho de fazer foward a alguma porta?
Cumps e Obrigado

A página aqui abre-me perfeitamente e sem qualquer demora, mesmo instantâneo.

Pelo Outlook, abre lá o email e depois copia e cola aqui a totalidade do erro que aparece.

Estás a usar o Outlook Express ou o Outlook?

Se fôr o Outlook Express, quando aparece o erro, clica no botão que diz Detalhes ou Details. Clica lá na mensagem, copia e depois cola aqui.

Pelo Outlook, é da mesma forma, apenas a janela é algo diferente.

No entanto, isso pode também ser um problema unicamente do teu lado.

Experimenta libertar o IP, reiniciar o pc e tenta novamente.

Depois tentamos outra coisa, se não der, mas aínda assim cola lá aqui o erro que surge.

Boas de novo
Novamente obrigado pela resposta, mas eu tenho mais dados agora. Acontece que perguntei a um vizinho meu que tambem tem cabovisao se estava com problemas ao que ele me respondeu que nao. Perguntei se podia ir la com o meu portatil ligar-me á rede dele e testar e supresa, lá consigo aceder ao mail atraves do wirless.
Vou agora tentar ligar o modem directamente ao pc a ver se funciona. No fim é problema do meu router

Ok apos mais alguns testes cheguei a conclusao que o problema é do router. Ligado directamente ao modem nao tenho problemas a acender a pagina. Atraves do router é outra historia. Nao consigo perceber o porque ja que antes nao tinha problema nenhum e nao fiz nenhuma alteracao ao bicho
Obrigado a todos pela ajuda

Ora aí está, daí que eu tenha também sugerido a libertação de IP, sendo que a existência de um router me passou pela cabeça, mas como não tinhas dado indicação do mesmo, ia deixar para a 2ª fase.

Neste momento tudo oque tens a fazer é ligar novamente o MTA e o pc ao router, tal como estava antes.

Se quando ligaste o MTA directamente ao pc tiveste de reiniciar o MTA, vais ter de o fazer agora novamente.

Depois, entra no router, reinicia-o e a seguir já deverá dar.

Se não der, vais ter de o reconfigurar.

Define-o para IP Dinâmico, clona o MAC e já está.

O porquê disto ter surgido pode estar relacionado com um lease time no router que pode ser logo, tipo um mês ou forever. Há routers que passado algum tempo, quando o lease time é elevado têm este problema e lá se tem de reiniciar o "bicho".

O meu Sitecom DC-202 fazia o mesmo.

Viriatum Obrigado pelas dicas.
Tive a tentar alguns dos passos que disseste e finalmente consegui por a funcionar.
Acho que o que me resolveu foi ter ido ao wizard do router e ter feito akilo de novo e ja me ficou a funcionar.
Btw sou um bocadinho azelha nisto de routers e modems mas o que é o MTA?

O MTA é o tipo de modem por onde recebes a Net e o Telefone.

Ou seja, simultaneamente sincroniza nos servidores DHCP e VoIP.

É o equipamento que é instalado aos clientes Cabo que pretendem os 3 serviços.

A anomalia resultou portanto de problemas na configuração do router, certo?

Que router é, já agora?

Pode ter sido ou não, depende de quando foi instalado o router e de qual era o lease time definido. Para já e apenas com a informação que temos é para onde mais me inclino (sem perder o equilíbrio e caír, claro)

Também tenho o mesmo problema , aqui por Setubal , já telefonei para "eles" , disseram que é uma avaria no sistema e que em breve vai estar resolvido.

Mas se o problema é o mesmo, já tentaste a mesma solução?

Qual é o teu problema, exactamente?

Qual é a mensagem de erro que surge?

Olá a todos.


Por aqui tenho o mesmo problema, não consigo aceder á pagina do Webmail, quer através do browser quer do gestor de mail, neste caso o Thunderbird.
Tenho um router Wireless mas já liguei directamente o modem da Cabovisão ao PC e a situação mantêm-se.
Possivelmente é um erro da CV, mas vou entrar em contacto com eles.

Edit: Falei cedo de mais.
De facto ligando o modem ao PC já consigo aceder. Se possível alguém me poderia ajudar nesta questão, a rede Wireless é fundamental cá em casa. Tenho um router MSI RG54GS2 e não mexi em nada a nivel de configs para ele deixar de funcionar.

Obrigado

Boas a todos de novo.
Ao que parece mais pessoas também estão com o mesmo problema que eu tinha.
O meu router é um SMC WBR14-G e resolvi o meu problema entrando na pagina de configuracao do router e correndo o wizard de novo.
O meu router tem poucos passos para o wizard, basicamente so me pede as localizacao para colocar as horas (no meu caso GMT london lisboa ect) e a seguir pergunta-me que tipo de ligacao tenho.
Escolhendo a de Dynamic ip (axo que se chamava assim) aparece-me depois mais uma pagina onde pede o nome do isp (que axo que nem é preciso por nada, mas eu meti apenas cabovisao) e um endereco mac com uma opçao de clonar para o router(coisa que NÃO fiz) e ficou a funcionar de novo.
Cumps

Btw eu so tenho mesmo modem so uso este aparelho para me ligar à internet.

Ok...

Se ligando directamente através do modem/MTA já conseguem, é porque o problema está a nível do router.

Podem tentar reiniciar o router. Basta entrar na página de administração e accionar a opção para reiniciar. Ou então directamente no router, caso haja algum botão para o efeito.

NÃO CONFUNDIR COM O BOTÃO DE RESET, PORQUE ESSE VOLTA AOS VALORES DE FÁBRICA!!!

Se não houver botão para reiniciar, basta desligá-lo da electricidade, ou desligar o interruptor (nos modelos que o têm).

Caso o simples reiniciar do router não resolva a questão, então será necesário configurá-lo manualmente.

Deve ser configurado para IP Dinâmico, clonar o endreço MAC e para evitar problemas re renovação e renogociação de IP, convém deixar o lease time para o mais alto possível.

Para os modelos de router, como o Sitecom DC-202, que passado algumas semanas perdem a ligação à Net, apesar de estarem sincronizados e com IP atribuído, basta reiniciá-los e já está.

Se mesmo directamente através do modem/MTA não conseguem aínda aceder ao email, então, por favor deixem aqui a totalidade da mensagem de erro que aparece, seja do browser seja do cliente de email que estiverem a usar (Thunderbird, Eudora, Outlook, Outlook Express, etc).

Se preferirem, podem deixar também uma screencap, desde que se consiga ver e ler devidamente a imagem.

BOA Noite.Tenho uma conta webmail,mas ao aceder a conta devia aparecer na pasta a receber os mails que estao na pasta ,a receber do Outlok express.Mas isso nao acontece.Como fazer para que eu onde estiver em qualquer lado,possa visualizar os emails.OBRIGADO

Não...

A partir do momento em que o Outlook Express descarrega as mensagens do servidor, elas deixam de lá estar, por isso quando vais pelo webmail, nada lá está a não ser as novas.

Para alterar isso tens de de alterar uma definição no Outlook Express, para permitir manter uma cópia das mensagens no servidor.

Abre o Outlook Express e vai a Ferramentas>>>Contas.

Depois seleccionas a conta da Cabovisão e clicas em Propriedades.

Agora vais a Avançadas e marcas a opção Deixar cópia no servidor. Clica OK e já está.

Atenção que isto por vezes dá problema. eu lembro-me de no passado ter tido este problema com a Cabovisão, havia conflicto entre o servidor de correio e o Outlook Express e tive mesmo de desactivar isto, voltando ao normal.

Seja como fôr, também não me importava nada, até porque os webmails representam um risco de Segurança e por essa razão não uso nada em webmail. É tudo POP.

Aínda assim, se seguires essas instruções, ficas com o problema resolvido (a não ser que haja conflicto).

FIZ COMO ME EXPLICOU,MAS SO Aparecem os mails que entram de novo.E os outros mails antigos que la estavam ,nao podem ser visualizados ? OBRIGADO

De nada, sempre às ordens!

Em relação aos emails anteriores... Não.

Foram apagados do servidor de correio, mal foram descarregados para o pc.

A partir de agora é que se mantêm disponíveis.

Mas atenção... A capacidade das caixas de correio da Cabovisão não é nenhum prodígio, por isso... Cuidado para não ficar esgotada a capacidade e depois ninguém conseguir enviar mail, por a caixa estar cheia.