O serviço analógico anda uma vergonha. Desde Sábado que a RTP Memória e a RTP África estiveram estáticas.
Ontem, domingo, a RTP1 esteve assim durante meia hora. Depois lá arranjaram as outras avarias também.

Isto passa-se por todo o país ou será só em Évora? Já liguei para o SAC e disseram que às vezes podem ser avarias pontuais e tal... A RTP memória é raro funcionar normalmente! Isto já está a ser demais.

Cá para mim eles é que provocam as avarias para o pessoal que tem analógico migrar para o digital Mas no meu caso tenho digital, mas dá-me mais jeito ver em analógico, pois evito ligar a box.

Para o operador que 'não falha' anda a falhar muito. Mais de 24 horas um canal estático? É uma vergonha!

Pois... Chama-se Avaria ou Anomalia, eheheheh

Resta saber é o que a está a causar e quando ficará resolvida.

Mas do Apoio Técnico não te disseram nada se é local, nacional, distrital...

Alguma coisa eles têm de dizer. "Avarias pontuais" não é nada.

Não, não disseram nada. E isto já se torna rotineiro. Na média que fiz, entre uma a duas vezes/ semana que 2 ou 3 canais ficam estáticos por mais de 24 horas.
E se o problema é no analógico deve ser nacional

Não...

Pode ser local, distrital, etc.

As frequências dos canais não são iguais em todo o País. Nem a grelha é totalmente igual.

Pode ser um problema com a transmissão de determinada frequência/canal apenas na tua zona, por exemplo.

Mas seja lá o que fôr, eles deveriam informar o cliente em conformidade e não deixá-lo sem qualquer informação. A menos que tamém não saibam o que seja, mas aínda assim deveriam informar o cliente que vão verificar e que vão resolver.

Sim é verdade acontece muitas vezes também aqui em Sines no analógico alguns canais ficarem estáticos durante largas horas. Já perdi mesmo programas por ter o analógico estático. Acontece muito na Eurosport e RTP Memória....

Aqui em Évora chegam a ser 24 estáticas. RTP M, RTP África, já aconteceu no Discovery e no EuroSport. Agora só faltava também a RTP1, umdos canais mais importantes.

Conclusão: o analógico está uma vergonha. E não deve ser só a nível distrital ou local, parte da transmissão da própria cabovisão.

E mais, mantenho a tese, esta anomalias são sempre nos mesmos canais, por períodos largos de tempo... talvez não seja por acaso, pois querem acabar com o analógico de uma forma 'natural', dizendo que não tem condições de funcionamento.

Mas se não têm condições de funcionamento...que baixem os valores do pacote analógico...

nada disso tem é que melhorar

Pode ser problema no satélite, pode ser problema na Rede, pode ser em consequência de alterações que estejam a ser efectuadas na Rede, ou mesmo devido a alterações de cablagens, etc.

Mas se a Cabovisão não diz o que é, vai-se ficar sempre na dúvida.

Os técnicos quando ai vão mudam as pecinhas que estão ligadas aos cabos? Ok que já sou cliente à 9 anos e as minhas estavam velhinhas, mas ontem quando eles trocaram as peças ficou tudo impecável... nunca tive um analógico tão bom!

Hã... Estás contentinha, diz lá! eheheheh

Aqui em Viseu também tem andado assim!!

Aqui na Feira acontece cenas dessas a largos anos.
Por exemplo acontece muito no canal MCM TOP onde a qualquer hora entra o aviso de "inserir cartão"´,pelo que vejo é um receptor da Humax que deve tar a dar o berro e ta sempre a bloquear o cartão viacess,outro que anda sempre aos altos e baixos a anos é o VH1 que até tem direito a interferências no analógico com uns risquinhos na parte superior do ecrã,outros que usualmentre falham com freezes de dias são os relatados acima ou seja o Eurosport,Rtp Africa,Rtp Memória,etc etc.
Para finalizar deixo uma recomendação aos tipos da cabovisão,para que regulem o canal Motors tv e o ponham em Full 16:9 e não em full 4:3,é so carregar num botãozinho no comando do receptor de onde fazem o uplink do canal.

cumpts satmedia

Epá, essa recomendação até é interessante.

Mas como é que vai chegar "aos tipos Cabovisão"?

Colega Viriatum o Barros já os contactou com os detalhes mas pelos vistos persistem os problemas...a ver vamos...

cumpts

Vamos ver, então.

Tudo quanto seja para melhorar e resolver problemas é sempre bom.

Amigos, o analógico está mesmo mau.

Hoje a emissão da RTP1 ficou parada desde as 06h53 (sei a hora exacta porque estavam da dar as notícias) até sair de casa que foi às 8h. Ao mesmo tempo, a SIC Noticias com a mira técnica. Assim não dá, ainda por cima os canais que falham são os mais vistos.

quando contacto a cabovisão dizem sempre "que são avarias pontuais" Claro... pontuais porque são dia sim dia não.
Sugiro que façamos uma lista dos dias, horas e canais a falhar no analógico, para eles verem se são assim tão pontuais as avarias.

Abraços a todos.

Muito boa sugestão, jcrpp!

Foi criado o tópico http://www.forumcabovisao.com/viewtopic.php?f=30&t=499 para o efeito.

Obrigado!

realmente acho que é mesmo o melhor - a criação de uma lista de avarias, para não haver a desculpa da pontualidade das mesmas.

Tive um atrito com uma "pessoa" do SAC por causa das "avarias pontuais". Quando reclamei que tinha todos os dias problemas recorrentes (perca total de sinal RF) a "pessoa" respondeu que se o problema ia e vinha era bom sinal pois era sinal que tinham composto a avaria

Eu perguntava-lhe se essa pessoa gostaria de viver num ambiente de Violência Doméstica, em que fosse agredida todos os dias.

Isto porque seria um bom sinal que fosse todos os dias, porque era sinal de deixava de ser agredida num dia... Para voltar a ser agredida no outro!

Há com cada um...

O pessoal do Sac devia levar uma limpeza dos imcompetentes que lá trabalham. Em vez de ajudar os clientes só os confundem e irritam.
Quar dizer, garantem "qualidade independentemente dos acessos em casa" e depois a injecção de sinal é uma vergonha-....
Não queiram melhorar a forma de actuar com os clientes que estão no bom caminho...

Os assistentes do SAC são quem menos culpa tem!

Antes de lhes sacar culpas a eles há que sacar culpas aos seus Chefes de Equipa (que são directamente responsáveis por tudo o que os assistentes dizem e fazem) e aos Coordenadores e Supervisores que são responsáveis por tudo quanto os Chefes de Equipa fazem e decidem.

E depois, também há que sacar responsabilidades aos Formadores, pois aquando do Recrutamento não fazem a triagem necessária para deixar de fora os que são notoriamente incompetentes e/ou não têm a mínima vocação para a função.

E depois, há que sacar responsabilidades às empresas de outsourcing que metem os assistentes ao serviço, pois só querem é saber do dinheiro que entra e não da competência da pessoa. Cada assistente colocado vale 1000€/mês, apenas pagam 500€/mês ao assistente, portanto... Está tudo bem! O que interessa é metê-lo a trabalhar, que é para render €€€€€€€€!!!

Enfim...

Mas a isso tudo acresce que em muitos casos há má indole dos assistentes em ajudar o cliente. por exmplo, quando troquei de box falei com uma assistente que não a queria trocar, mas a avaria era para isso. Liguei de novo falei com outra pessoa e resolveu-se. Depende muito com quem se fala.

Responsabilidade dos Chefes de Equipa qu não se aperebem que isso acontece e que assim permitem que aconteça.