Boa tarde,


Depois da Internet a dar problemas, agora é a televisão.

Tenho uma box KAON e sempre que a ligo para ver televisão, passando uns 5-10 minutos o ecrã fica preto com umas linhas verdes e uns segundos depois fica totalmente preto. Desligo a box, e aquela luzinha do power a meio fica intermitente entre vermelho e verde. A box tenta ligar-se sozinha aparecendo aquele ecrã da Cabovisão mas em vão. Desligo então a box e passado uns minutos a luzinha fica normal, ou seja, vermelha e se ligar já funciona bem. No entanto, passado os tais 5-10 minutos o problema surge de novo e assim sucessivamente.

Alguma sugestão para este problema?

Já tentaste repor os valores de fábrica? (Menu -> Config. do Sistema -> Repor Valores de Fábrica)

cumps
JC

O que disse o Apoio Técnico?

Sim sim, mas não resultou.



Ainda não liguei para lá...queria ver se era um problema que pudesse resolvido facilmente. Em princípio devo ligar hoje...



Ah, devo dizer também que quando a box se tenta ligar sozinha por vezes demora um bocado mas consegue.

Mas a primeira coisa a fazer quando se detecta uma anomalia/avaria, é precisamente ligar para o Apoio Técnico.

Se o Fórum não existisse, como é que fazias?

Ficavas à espera que a coisa se resolvesse sózinha?

Podia ser um problema de fácil resolução, não sendo necessário telefonar para o Apoio Técnico.

Fácil resolução ou não.

Até porque sem se ligar para lá não se fica a saber se eles têm nova informação.

Até por isso convém ligar primeiro para lá e depois partilhar a informação aqui, ao invés do oposto.

sim tambem acho que tens razão já tem sido aqui encontradas soluções para problemas que muitas vezes nem o SAC sabe responder e poupa-se tempo e paciência e acho que também é para isto que servem os foruns????!!!

Vêm cá amanhã. Telefonei hoje e detectavam lá as falhas.

Ricardo, concordo contigo apesar de seres do rival

do rival glorioso sff. lol

Box substituída. Resolvido.