VoIP chega ao Symbian

VIRIATUM · Enviado: 12 Nov 2010 00:47

http://www.12voip.com/en/mobilevoip.php?phonetype=symbian

Fui hoje tentar usar o 12VoIP e depois de uma autêntica odisseia entre não haver servidor disponível, não terem cerditado a minha conta e eu não ter acesso ao site, finalmente lá consegui entrar no cliente e no site e deparei-me com isso.

Interessante!

No entanto, considerando que, por exemplo, a Vodafone e outra que agora não me recordo se Optimus ou TMN não permitem VoIP em Mobile (através de pens), será que se vai conseguir usar em UMTS, directamente no telemóvel?

maybe · Enviado: 12 Nov 2010 13:41

Boas eu já uso 12voip no meu nokia n97 já algum tempo nunca tive problemas tenho tmn e só posso dizer bem

ligações para todo o mundo sem problemas

VIRIATUM · Enviado: 12 Nov 2010 15:57

Olha, no meu pc também nunca tive problemas em usar, até ontem e hoje continuam.

Vejam lá se conseguem aceder a http://www.12voip.com

Eu não consigo de maneira nenhuma bem em browser nenhum, coisa que nunca me aconteceu. E o cliente ligar ao servidor, consegui ontem já de madrugada, só. Hoje continua a mesma coisa.

O problema é que carreguei aquela porcaria ontem, através de transferência para uma conta do BES que eles cá têm, duma tal Envoy Services, que afinal está em Inglaterra.

Reencaminharam o meu email para uma tal de KeyCollect.

support@12voip.com volta para trás. webmaster@12voip.com volta para trás. Aínda antes de ter carregado aquela porcaria, já tinha tentado pagar via PayPal, via MBNet e via Visa Electron. Ora, nenhum dá porque referem aquela porcaria como sendo Cartão de Crédito e não de Débito. Mesmo o Visa Electron, que é um cartão de Débito.
Depois pedem o CCV do cartão com 3 dígitos, quando o do Visa Electron é de 4. IMPOSSÍVEL!!!

Transferência para o BES foi às 06h45 de ontem, foi imediatamente debitado da minha conta bancária, mas creditado na minha conta do 12VoIP é que aínda não!

Já exigi o reembolso imediato, incluindo as taxas e comissões pagas!

Sim, porque para carregar com 10€, paga-se 12,19€!!!

Acabou! Ou creditam aínda hoje e resolvem o problema no site e nos servidores, ou então...

Quem estiver também para carregar, não carregue! Em nenhum deles! Quanto isto começa assim, é porque há fortes sinais de ser uma coisa que está a dar o berro! Carregam, como eu carreguei e depois arriscam-se e ficar sem o guito!

Maluk3 · Enviado: 12 Nov 2010 17:25

Consigo aceder ao site sem problemas.

VIRIATUM · Enviado: 12 Nov 2010 18:48

Eu agora também.

Mas tenta lá aceder ao formulário de contacto e vê o que te aparece.

Onde deveria estar o formulário, está tudo completamente a branco! Ou melhor... Vazio!

Como é que se contacta o 12VoIP.com, afinal?

Telepatia? É preciso que haja uma cabeça pensante do outro lado e de serviço...

Maluk3 · Enviado: 12 Nov 2010 19:01

VIRIATUM Escreveu:

Eu agora também.

Mas tenta lá aceder ao formulário de contacto e vê o que te aparece.

Onde deveria estar o formulário, está tudo completamente a branco! Ou melhor... Vazio!

Como é que se contacta o 12VoIP.com, afinal?

Telepatia? É preciso que haja uma cabeça pensante do outro lado e de serviço...

Não encontro o formulário mas já te dou as infos de contacto.

O site oficial - http://www.betamax.com/

Todos os serviços que eles detêm - http://backsla.sh/betamax

Espero que ajude.

VIRIATUM · Enviado: 12 Nov 2010 19:32

Sim, mas a BetaMax é apenas a casa-mãe, 12VoIP, VoIPBuster, VoIPWize, VoIP-a-Lot, etc são afiliados.

No caso do 12VoIP quem o detém e a Finarea SA, mas vais ao site deles e não existe absolutamente nada.

Só que a casa-mãe não de certeza meter-se nos assuntos dos outros afiliados.

É como cá teres um problema com um carregamento da Vodafone e reclamares para a Vodafone UK (que é a casa-mãe). Vão-te dizer para contactares a Vodafone Portugal...

Maluk3 · Enviado: 12 Nov 2010 21:18

VIRIATUM Escreveu:

Sim, mas a BetaMax é apenas a casa-mãe, 12VoIP, VoIPBuster, VoIPWize, VoIP-a-Lot, etc são afiliados.

No caso do 12VoIP quem o detém e a Finarea SA, mas vais ao site deles e não existe absolutamente nada.

Só que a casa-mãe não de certeza meter-se nos assuntos dos outros afiliados.

É como cá teres um problema com um carregamento da Vodafone e reclamares para a Vodafone UK (que é a casa-mãe). Vão-te dizer para contactares a Vodafone Portugal...

Pois é complicado resolver as coisas assim...vou ver se acho alguma dica.

VIRIATUM · Enviado: 13 Nov 2010 02:02

Agora quero lá saber do formulário, o crédito já cá está (que era o mais importante) e já liga logo e o site já abre.

O resto eu aranjo maneira de os chatear.

Mas obrigado na mesma! :wink:

Maluk3 · Enviado: 13 Nov 2010 02:08

VIRIATUM Escreveu:

Agora quero lá saber do formulário, o crédito já cá está (que era o mais importante) e já liga logo e o site já abre.

O resto eu aranjo maneira de os chatear.

Mas obrigado na mesma! :wink:

Estive à procura mas realmente o feedback que tenho é que é de dificil resolução e para chegar aos gajos é uma carga de trabalhos.

VIRIATUM · Enviado: 13 Nov 2010 03:25

Eu só tive de contactar:
support@12.voip.com, que veio devolvido como rejeitado
webmaster@12voip.com que veio devolvido como rejeitado
O contacto do Registar, que enviou recibo de leitura, mas nada resolve, claro
A empresa inglesa que recebe os pagamentos através do BES.
Esta respondeu e encaminhou para a KeyCollect (que é quem trata dos pagamentos ao 12VoIP/Finarea SA)
A KeyCollect respondeu-me e pediu-me os mesmos comprovativos que eu já tinha enviado à outra empresa inglesa.
Finalmente creditaram-me a conta com os 10€

Mas conseguir contactar a 12VoIP/Finarea é que enfim...

VIRIATUM · Enviado: 13 Nov 2010 08:01

Já consegui contactar, mas tive de ir directamente à BetaMax.

Mais uma porcaria dum formulário, mas pelo menos este trabalha!

http://www.betamax.com/customerservices/customerservices.php?action=customquestion&click=297-3-238

Citar:

The contact form at 12voip.com is completely blank.

There's no way it can be used! There's no emaill address for 12voip.com! Impossible to provide feedback!

Username: XXXXXXXXXXXXXX

It was almost IMPOSSIBLE to credit my account!

1- MBNet returns errors because of the Credit Card, where the CCV is 3 digits. Well, MBNet is for Debit Cards and the CCV is 4 digits!
2- Visa Electron, same thing. It's a Debit Card, not Credit
3- PayPal makes it impossible to use. Same CC Crap!!! In the past it was possible to add a temp card and I did use it once to credit my account. Now, I don't see that option anymore! Useless!
4- Visa obviously doesn't work, because my Visa Electron is Debit, not Credit!
5- Then I used the Local Transfer and finally I managed to transfer the funds!
6- Until 09h00 Lisbon time, this morning, no credit had yet been allocated to my account. Which is normal as it was arround 07h00 that the transfer was made. It only took me 3 VERY AGRAVATING HOURS to credit my account.
7- I've now been trying to login and NO ACCESS? NO WEB PAGE FOUND?
What the hell's going on???

In the meantime, my account has already been credited and access to my account and the 12voip.com site has been restored, but...

I needed to email Envoy Support, who forwarded the issue to KeyCollect, to whom I submited the same document you see here, who then finally credited my account!

But...

HOW DO I CONTACT 12VOIP.COM???

Please check those MBNet and Visa Electron issues! Correct them!

If the next time I need to buy more credit I have the same issues, I will immediately demand a refund and stop using your services permanently!

It's a GREAT service, works wonderfully, but... Such payment/credit issues not even Somalia or Afghanistan would occur! If to credit my account I need to go through all this hastle every time, I'm better off using some other service out there!

Fix it please and please also provide me with a direct contact to 12Voip.com

Thank You!

Quem precisar de traduzir, pode usar http://translate.google.com/#en|pt|

ruitmota · Enviado: 13 Nov 2010 11:54

Eu uso o software sybmbian do voipbuster no meu nokia e66 e estou muito contente. Uso em redes wi-fi

VIRIATUM · Enviado: 13 Nov 2010 16:30

Mas consegues usar directamente sobre a rede Vodafone/Optimus/TMN?

Ou tens de fugir-lhes e usar essas redes Wi-Fi?

ruitmota · Enviado: 13 Nov 2010 16:42

VIRIATUM Escreveu:

Mas consegues usar directamente sobre a rede Vodafone/Optimus/TMN?

Ou tens de fugir-lhes e usar essas redes Wi-Fi?

Uso em só em redes wi-fi. Nunca tentei ligar por (no meu caso) TMN.

VIRIATUM · Enviado: 13 Nov 2010 16:47

Pois. É a tal questão.

A Vodafone em Mobile tem o VoIP banido. E há mais outra que também tem.

Adicionalmente, também há tarifários Vodafone em que está lá bem explícito que não permite o uso de VoIP.

Maluk3 · Enviado: 13 Nov 2010 17:11

Ainda bem que conseguiste resolver o problema Viriatum

VIRIATUM · Enviado: 13 Nov 2010 17:32

Conseguir não consegui... quem me garante a mim que a BetaMax contacta a 12VoIP?

É que esta coisa de porcarias de formulários nos sites é muito giro e tal, mas só dá é problemas! Um gajo quer contactar e não consegue! Ou não são entregues, ou os reencaminhamentos falham, ou os próprios formulários estão mal construídos e nada é enviado, estão em branco, enfim...

Email directo de contacto e mais nada!

VoIP chega ao Symbian

Quem está ligado: