Bom dia, só para acrescentar mais uma pequena informação que me foi dita, que de momento na a stock, por isso não pode ser feita a troca.

é o 1212

Ler o que já foi escrito antes ajuda...

Passaram 48h nada de VOD, liguei para eles de novo, disseram que fizeram algo, que se não tivesse VOD hoje só vindo cá técnicos.
Até agora nada de VOD.

Pelos visto este VOD para além de ser só para que tem box's DVR é dentro desse grupo também só para alguns.

É tudo uma questão de sorte....para compensar a net está uma lastima.

mas já experimentaste tudo?
repor para padrões de fábrica?

Tenta de manhã.

Se não der falas com eles, para agendarem.

Existem situações onde a Cabovisão terá de inspeccionar no terreno a instalação e medir sinais.

Nos casos onde há stb Kaon DVR e não há acesso a VOD, comuniquem através do 16801 e será analisada a situação.

A minha sogra já tem assistência técnica agendada por esse motivo.

Night sign, já tinhas esta informação há algum tempo.

Correcto, só estava a ver se dava algo sem eles vierem cá mas o SAC não pesca nada da coisa.

Aqui a mesma coisa ... Eu liguei agora à pouco para a Cabovisão, não pelo VOD mas sim por me terem ligado da MEO e me terem feito uma proposta bastante boa até, que seria os três serviços, duas boxes, e 20€ em VOD, e eu fiquei de lhes dar amanhã uma resposta. Portanto, eu liguei para a Cabovisão para de certa forma pedir a opinião deles, digamos. A rapariguinha do Apoio a Cliente disse-me que actualizavam o contrato e ficaria a pagar 35,99€ (acho) de 12 em 12 meses. E depois quando falei da box gravadora, ela disse mesmo que estavam em 'ruptura de stock' para voltar a ligar na próxima semana. Com tudo isto eu peço apenas uma opinião a vós, continuo com o serviço da cabovisão ou mudo para o da MEO ?

(é um pouco off-topic, mas espero que não levem a mal :b)

Vêm cá amanha técnicos resolver o problema.

Falaste com eles de manhã, certo?

Não, mas como liguei na 2ª e na 4ª fui hoje contactado.

Em principio se nao houver problemas as Kaon sem gravacao terao acesso ao VOD a partir de dia 6

Éntão e as thomsom não irão ter?

Para ja nao

Isso que conseguiste da Cabovisao é a promoção básica. Com algum (pouco) esforço consegues bem melhor. Mas depende de que serviços e custos estás a falar de cada um. Vê no tópico Renegociações com a Cabovisão e lá tens muita informação sobre isso. Citando o Viriatum " A função pesquisa não está aqui apenas para enfeitar"!

Boa noite,
já li e reli vários posts e não encontro qulaquer informação igual à que a senhora do SAC ontem me deu... Segundo o que me foi dito, as box's Thompson não servem para o serviço VOD, pelo que teria que pedir que fosse efectuada troca das ditas. Concordei, e depois a senhora diz-me que me cobram €26,25 pela troca!!!
Alguém sabe dizer-me alguma coisa sobre isto?
Obrigada.

P.S. Afinal já havia um post sobre este facto de se ter que pagar 26€ pela troca de box's. Sorry!

simples, dizes que se te querem cobrar para trocar uma box não compativel por uma compativel com o serviço que fornecem actualmente, que vais para outro operador que te oferece mais e melhores condições e serviços... vais ver se não te oferecem a deslocação...

Boas o Sac hoje também disse-me o mesmo, as thomson vão ter vod dentro de alguns meses, por isso não vão fazer troca de boxs. Portanto quem quiser boxs kaon têm que pagar 26€. Comigo estão com azar estou para receber os documentos para assinar uma nova fidelização de 12 meses, se não trocarem a box grátis mando-os pastar.
Perguntei à operador se vou ter vod dentro de alguns meses como é que vou usufruir da promoção de 7 filmes grátis até 31/12/2010, disse-me depois também "deve" ter alguma promoção.
Tanto tempo para lançar o vod para esta palhaçada.

Também liguei para o SAC à pouco.
Disse-me que em relação ao pessoal das Thomson não têm nada previsto.

Ora se eu pago igual ou mais que os outros, quero um serviço pelo menos igual aos outros. "Fica registada a sua reclamação."

Reclamação escrita, já!!!

E por escrita entenda-se email/fax/carta/Livro de Reclamações.

Acho piada a estas situações. Viriatum não eras tu que defendias a Cabovisão ao dizer que as outras operadoras davam serviços diferentes a clientes que pagavam o mesmo, apenas por causa da zona onde moram? Ao menos na cabovisão a discriminação não é por zona.

Obs: Eu já tenho VOD. Experimentei alugar um filme dos 7 que eles ofereciam (Silencio dos inocentes). Só não o consegui ver porque sempre que tentava a imagem ficava preta e a dizer sem sinal. Ainda bem que a cabovisão demora mais que as outras operadoras a lançar as novidades, porque quando lança o faz "com certeza que tudo funciona bem". Sinto-me mesmo feliz por estar numa operadora que ao contrário das outras "tem um serviço que não falha"

Já enviei um mail através do formulário da página da Cabovisão.
Aguardo resposta.

Isto de só uns (os que têm box kaon) terem acesso ao VOD é a maior das barbaridades. Quer dizer, eu que tenho uma box thomson, só porque tenho uma box antiga? fooooooooooooooooogo que EXPRESSÃO NÃO PERMITIDA de cabovisao!!!!