pesquisa e apoio técnico?...
Procurei e fiquei na mesma!!!!

Pois, isso já não sei, mas a informação está lá.

E não aparecendo num lado, vai aparecer no outro.

Uma situação que verifiquei com a nova actualização, que introduziu o videoclube, é que, por vezes, é bastante difícil ou mesmo impossível aceder a um canal que está em gravação. Situação que é muito mais provável quando a gravação já decorre há algum tempo e, não estávamos a ver o canal durante a sua gravação.
Por exemplo numa gravação de 1 hora à FOX, se aos 30 da gravação mudarmos do AXN (depois de assistir ao canal há 1 hora) para a FOX, é bastante difícil ver a emissão, ou mesmo impossível, sendo brindado com o malfadado "Sem Acesso".

Esta situação já me aconteceu 3 vezes, com os mais variados canais.

cumps
JC

A mim acontece me outra coisa....é que fico sem canais nenhuns e a dizer sem acesso...e só consigo ver o canal V. Por vezes com o repor dos valores de origem nao chega, e tenho mesmo que desligar a box da corrente.

Isso aconteceu-me no dia a seguir à instalação da actualização.

A mim aconteceu no dia a seguir à actualização e no dia a seguir, hoje ainda não aconteceu.

acho que devem reportar isso ao SAC pois está em fase experimental e pedem isso mesmo, quando haja problemas se comunique... 16801 por email acho que não vale a pena pois eles não ligam patavina mas podem na mesma enviar, sempre fica registado

Era uma boa ideia criar um e-mail para dar conta de bugs do descodificador, de modo a chegar a informação a quem interessa, não perdendo no meio do SAC.

cumps
JC

Não é não ligar patavina!

Apenas há questões que não são resolvidas pelo Apoio Técnico, são resolvidas por outras áreas, pelo que o Apoio Técnico recebe as situações e as encaminha para as áreas correspondentes.

É nessas áeras que as situações são analisadas, verificadas e conforme seja necessário ou não, poerão ter de enviar para o exterior da Cabovisão, para resolução. Se há um bug de firmware, por exemplo, é enviado para o fornecedor resolver.

As coisas levam também o seu tempo e nem sempre é possível resolver com a rapidez desejada nem esperada.

Saber como as coisas funcionam, antes de fazer certos comentários, dá um certo jeito!

é como eu digo não ligam patavina, já tive emails que enviei e não obtive resposta e outros que só me responderam muito depois, só depois de ter conhecimento dos endereços do presidente ai é que tive logo no dia seguinte uma chamada, mas se criarem um mail para reportar os defeitos (bugs) até pode ser util mas é ai que eu acho que não vão ligar patavina vão ser milhares a reclamar e atyé mesmo para o presidente que eles vão se obrar para isso

É como eu disse!

Não é não ligar patavina!

Apenas há questões que não são resolvidas pelo Apoio Técnico, são resolvidas por outras áreas, pelo que o Apoio Técnico recebe as situações e as encaminha para as áreas correspondentes.

É nessas áeras que as situações são analisadas, verificadas e conforme seja necessário ou não, poerão ter de enviar para o exterior da Cabovisão, para resolução. Se há um bug de firmware, por exemplo, é enviado para o fornecedor resolver.

As coisas levam também o seu tempo e nem sempre é possível resolver com a rapidez desejada nem esperada.

Saber como as coisas funcionam, antes de fazer certos comentários, dá um certo jeito!

Hoje reparei que na nova campanha de marketing da cabovisão que está a dar em alguns canais de tv, apareçe na imagem da tv um formato tipo "mosaico" na box kaon e que depois leva a escolher o programa . Será que vai haver novidades nessa área, ou é só montagem para uma campanha de publicidade ?

Acredito mais na segunda opção... mas nunca se sabe...

Cheira-me a montagem também.

Eu concordo com os outros: deve ser uma montagem para essa campanha de publicidade... eu ficaria supreendido se houvesse alguma novidade da Cabovisão em termos de "firmware" (ou seja, um novo look para os menus, para uma nova versão do EPG, etc...) num futuro próximo

Saiu hoje actualização, não sei o que traz, como se sabe Cabovisão nunca divulga nada.
Para já parece-me mais rápido zapping.

tem estado uma lástima ultimamente, ontem estava ligada na sporttv 2 e quis mudar de canl e não conseguia, apareciam os nºs de canais nos baners e no display mas não saia do canal, só depois de desligar no botão de trás para reiniciar, nem com o standby dava. já tava a dar arrelia, mas não liguei para lá para não me chatear,
já agora o que tiveste de fazer para actualizar? desligar e voltar a ligar (em standby ou da corente), ou ir á actualização por OTA?

Ela fez sozinha, por acaso olhei para ela e vi no ecrã exterior que estava a fazer actualização.

Então e que tem de novo actualização?

Eu só noto diferença no zapping.

OK mais logo à noite quando chegar a casa vou verificar também.

Se calhar foi para resolver os problemas de falta de sinal que a box kaon tinha.

Ele deve trazer várias correcções, porque ainda demorou um bocado de tempo a fazer actualização.
E levou actualização também de firmware, não só de software.
Podes ter razão, na de firmware também já deve ter suporte para IPv6.

IPV6 , o que tem a ver com a box ?

Reparei que fez actualização por si só por OTA.... e noto que o zapping bem mais rapido. o que acontecia entar no menu no vod. e dps fazer exit as letras do videoclube demoravam um pouco a desaparecer. agora nao... esta impéck :=). E acho que temos novos filmes no videoclube ou é impressão?