Boas,

Sou cliente cabovisão há vários anos e há cerca de 2 semanas aderi ao serviço Digital (Box Thompson HD 160 GB). Apesar de notar imediatamente uma melhoria na imagem, noto também que ao assistir a programas com muito movimento, por exemplo desporto, a imagem fica por momentos "pixelizada", ou seja, vê-se tudo aos quadradinhos, voltando depois ao normal.

Esta situação é normal?

Nota: a ligação à TV é feita através de cabo SCART dado que a mesma não tem entrada HDMI

Cumps.

Olá, mnlopes, desde já bem vindo ao forum

A mim já me aconteceu isso, mas aparece poucas vezes , nao sei se haverá alguma explicaçao mais técnica para isso, eu tenho o cabo hdmi ligado, por isso nao deve ser do cabo scart.

Não, isso deve ser da prioridade de tráfego.

Deverá estar para a Net quando deveria estar para a TV.

Notas isso apenas quando tens a Net ligada ou também sem a Net ligada?

Em IPTV isso seria fácil de resolver, bastaria mudar o VPI/VCI, mas Cabo não funciona da mesma forma...

Liga para o Apoio Técnico, eles que vejam isso e se necessário alterem a parametrização do descodificador.

Olá mnlopes!

Isso é a tal questão que eu já relatei no fórum. É tida como (a)normal. Se forem aí uns técnicos a tua casa vão-te dizer que é normal. Ou que é da rede ou isto ou aquilo. Com sorte, poderão fazer-te um aumento de sinal mas não irá resolver.

Quem sabe com umas reclamações "lá para cima" a coisa pudesse ser resolvida mas desta forma não creio muito.

Isso (in)felizmente acontece. Pode ser que melhorem, visto que virão novidades.

É parametrizar o descodificador convenientemente que o problema fica logo resolvido.

(in)felizmente não. É mesmo INFELIZMENTE

Pois mas é fiz isso deprepósito, porque FELIZMENTE que acontece a todos e INFELIZMENTE que acontece o problema.

Acontece a todos, a quem?

Desculpa perguntar, sabes se isso é possível fazer "manualmente" ou apenas ligando para o Apoio Técnico?

Têm de ser eles.

Pessoal, obrigado pelas dicas.
Vou ligar ao Apoio Técnico e tentar saber isso da parametrização.

De nada, sempre às ordens!

Sim, e depois diz o que te disseram. Visto que eu por vezes também tenho problemas desses.

Já há novidades?

Bom dia a todos,
Ontem instalaram-me uma box digital com possibilidade de gravação.
Para meu espanto deparei que apesar de ver mais nitidez nos rostos das pessoas, algumas imagens e letras aparecem pixelizadas e às vezes distorcidas.

Liguei para o apoio ao cliente e efectuaram-se os seguintes procedimentos.
- desligar a box da corrente e voltar a ligar (a situação manteve-se)
- deixar a box ligada durante meia hora para actualizarem o software (a situação manteve-se)
- fazer o reset ao descodificador seguindo os passos descritos no site da cabovisão (área para clientes) (a situação manteve-se.

Amanhã vão a minha casa (assistência técnica) para ver o problema).

Vou-vos informando do desenvolvimento da situação.

Viva xpttor! Bem-vindo ao Fórum!

Devo-te desde já dizer que com sorte trocar-te-ão a box e o problema não será resolvido.

É característico da imagem na Cabovisão aparecer essa pixelização e quanto maior for o televisor mais se agrava e mais notável será.

Um abraço!

Pois é! Tens razão.

Só consegui atenuar o problema quando comprei um cabo HDMI.
Se isto resolve parte do problema, deveriam fornecer a box com o cabo HDMI e não com um cabo SCART.

Obrigado pela informação.

Eles deviam fornecer o cabo HDMI (tal como faz a Vodafone) independentemente de se esperarem ou sequer conhecerem problemas de imagem ou não.

A partir do momento em que disponibilizam descodificadores e canais HD, o cabo tem de ser fornecido também. Porque de certeza que a Thomson e a Kaon não fornecem os descodificadores sem os cabos.

Resta saber é por onde é que eles andam e a fazer oquê...

Já não repara os erros com os clientes antigos mas as novas Kaon c/ DVR são fornecidas com cabo HDMI

E sem DVR não são? Se não fôrem, é uma coisa esperta essa...

Mas pronto... Será que só estão agora a fornecer cabos HDMI porque a Vodafone também os fornece? Ou é "pura coincidência"?