A mim nunca me aconteceu... Só mesmo os alarmos em conflito mas uma situação que já foi resolvida... Ainda no sábado passado agendei o "Novo Justiceiro" e correu ás mil maravilhas!

Já tens a box há quanto tempo? És um utilizador massivo de gravações?

Eu agora ando a fazer um outro teste, que é ver o comportamento do disco quando fica perto do seu limite máximo, até ao momento vai nos 60% me funciona bem. No Meo quando fica no limite torna-se muito lento e há por vezes reinícios na box.

Reclama com os fedorentos!

Eles que andam aí a convencer tanto pessoal a aderir, também têm de ser responsabilizados pela porcaria a que andam a fazer publicidade!

Ou é só sacar 100 000€ de cada vez e já está?

Depois de ter aberto o post, venho dar continuidade à minha saga com as gravações (estive uns dias sem vir ao fórum e deu para ver que há mais gente com problemas). A box, agora, não grava nada. Nem manual. No botão de reset, carrego 20, 30 segundos e reset: nada. Liguei há umas duas semanas para o apoio e disseram para formatar o disco. Como tinha muitas coisas previamente gravadas, ainda não o formatei (faltam-me ver dois filmes e dois Prison Break, o que hoje e amanhã deve ficar concluído). Hoje vou desligar todos os cabos, fichas e fichinhas e fazer o reset que uns posts atrás vem referido. A ver no que dá:)
Depois conto como correu, mesmo após formatação. Mas é lamentável isto andar assim. Sem dúvida que a qualidade digital é melhor, principalmente no AXN, que é onde gravo (gravava) mais, comparando com as gravações VHS.

Então e ao menos disseram-te como formatas?

É que, aínda assim, não deve ser o cliente a fazê-lo, caso contrário eles podem negar-se a assumir responsabilidades, enviar um técnico, dizer que a avaria é imputável ao cliente e cobrarem-te a deslocação!

Vê lá na asneira que vais caír!

Há uma opção no próprio menu da box que é para formatar o disco. No entanto, não sei se isso poderá trazer chatisses.

Mas isso deve ser o último dos recursos, tal como num qualquer pc.

É que se passas a vida a formatar, lá se vão os cilindros à vida e depois toca a meter disco novo!

deri à promoção dos 49€ à uns tempos e a box é uma Thomson DVR.

Acontece que nunca tive problemas com as gravações. Sempre gravou certinho e direitinho. A semana passada cá não gravou uma coisa que tinha agendada e quando fui verificar o porque, reparei que tinha o disco cheio. Estranhei porque não tinha assim tanta gravação como isso. Investiguei mais e tinha uma gravação de umas 20 e tal horas que tinha começado imediatamente a seguir ao fim da última gravação agendada. Tinha agendada uma gravação das 14h15 às 14h40, que gravou e depois iniciou uma nova gravação às 14h40 (não agendada) e foi até encher o disco. Curiosamente essa gravação só dava para visualizar os primeiros segundos, depois ficava tudo preto.. Um bug pensei eu..

No Domingo agendei uma gravação para todos os dias desta semana das 14h15 às 14h40. Gravou na segunda-feira mas fui verificar e lá tinha uma nova gravação a seguir de umas horas.. E mais, as gravações que estavam agendadas para os dias seguintes ou tinham desaparecido ou estavam noutros horários completamente diferentes. Tinha a gravar por exemplo na Fox a vida é injusta e aquilo estava programado para gravar Simpsons, House, etc.. e com umas boas horas de diferença.

Agora não estou descansado com as gravações agendadas e tenho de andar a conferir todos os dias.. Desligar da corrente também não deverá ser solução pois já a desliguei várias vezes, alternando entre TV´s inclusivé.

Coincidência ou não, o problema apareceu mesmo após ter desligado a box de uma TV e ter ligado noutra

E um reset à box, já experimentaste fazer?

Ainda não.. Perde algo que tenha no HDD ou nem por isso?

É capaz de perder o que tenhas agendado, mas as gravações não perde.

Faz o reset como indicado aqui viewtopic.php?p=6978#p6978.

Obrigado. Quando chegar a casa vou ver que tal se portou hoje e como está a agenda. Se continuar marada vou efectuar o reset para ver como se porta

E então?

Já experimentaste?

Só hoje tive hipótese de fazer o reset.. Vamos lá ver que tal.

Ainda agora cheguei a casa e a minha mãe disse-me que a box tinha estado toda a tarde com a ventoinha ligada. A box supostamente estava desligada. Presumo que mais uma vez estivesse a gravar sem nada agendado.. Ou melhor, a gravar a seguir a uma gravação agendada.

Espero que o reset tenha resolvido. Amanhã veremos

Espera lá...

Estás a falar numa gravação de um agendamento-fantasma?

Como é que isso é possível?

Pode-se dizer que é isso que acontece.. Ou que pelo menos acontecia. Vamos lá ver amanhã após o reset.

Por exemplo, eu gravo todos os dias por volta das 14h15 (mais coisa menos coisa) "A vida é injusta" na Fox. A gravação é de meia-hora, acabando por volta das 14h45. Acontece que por vezes (ultimamente tem sido imenso), grava a série, mas depois acaba e começa logo a gravar novamente durante horas. Por vezes grava 10 ou 11h, outras grava 6h ou 7h. No outro dia aconteceu gravar 23h até encher o disco.

Quando tento visualizar todas essas gravações fantasma, reproduz os primeiros segundos e depois a imagem fica preta e não dá nada

Reporta isso para a Cabovisão e eles que acedam remotamente ao disco do descodificador sempre que isso acontecer...

Eles conseguem fazê-lo e só assim poderão constatar a falha.

Pois é, novidades: está tudo na mesma. Nem sei se formata alguma coisa. Está ali que tempos com uns pontinhos a andar da esquerda para a direita e nada. será que tem de estar horas e horas a formatar? Já náo tenho nada na caixa e continua sem gravar. Da Cabovisão disseram para fazer uma série de coisas, reset, desligar as fichas da corrente depois de ter programado uma gravação, etc. e nada de gravar. Nem no momento, nem programada. E nem faz pausa na emissão, recuo na emissão. Enfim. E da Cabovisão dizem que só terão boxes novas (estão esgotadas) em Setembro. Já agora é possível rescindir o contrato, pelo menos o da Sport TV que acabará em Fevereiro, com base nos problemas da box?

Esse disco já deve estar mais do que acabado... Mas como é que tu fizeste o reset? É que o reset não se faz em nenhum botão da box, faz-se manualmente através dos menus da box.

É assim, uma coisa é rescindir contrato, outra coisa é cancelar a subscrição de um canal. Mas diz-me uma coisa, o facto de teres esses problemas com o disco está a danificar de algum modo a visualização da SportTV? Eu presumo que não, e nesse caso não tens razão para cancelares a subscrição da SportTV. Podes cancelar, mas se tens fidelização até Fevereiro, então já sabes que terás de ressarcir a Cabovisão.

Eu bem disse que quem devia assumir a formatação deveria ser a Cabovisão.

Agora podem invocar que foste tu que fizeste asneira e que a responsabilidade é tua...

Quem é que os manda disponibilizarem ao cliente a opção de formatação do disco?

Excepto se o motivo da denúncia não fôr imputável ao cliente...

O que eu não percebo é como é que na Cabovisão aínda há fidelizações de 12 meses à SportTV, quando nos outros é só 30 dias...

E quem é que manda um cliente formatar o disco, mesmo depois de aconselhado a não o fazer?

Mandou a Cabovisão, que aconselhou o cliente a formatar o disco. Agora que assumam as devidas responsabilidades e que corrijam o erro sem que nada seja cobrado ao cliente.

Mas foi a Cabovisão ou foi um assistente, à revelia da Cabovisão?

Não há confirmação escrita...

As chamadas são todas gravadas, mas não são admissíveis em tribunal a não ser que o cliente seja previamente informado da gravação da chamada.

O que é certo é que foi o cliente que a fez, apesar de ter sido aconselhado a não o fazer.

É por essas e por outras que o firmware/software da Vodafone não permite ao cliente fazer certas alterações nem usar certas opções. Todas as alterações têm de ser efectuadas por eles, pelo que a responsabilidade será sempre deles...

E viva o TFTP, que é uma maravilha e tira toda a responsabilidade ao cliente!