Acho que já li por aqui mas não encontro, que a box se reinicia automaticamente, o que me acontece é quando estou nos canais HD e clico no botão voltar ou menu ela reinicia-se sistematicamente, isto aconteceu no dia do jogo do sporting-Benfica, e eu liguei para o SAC e deram-me a dica de fazer o reset para configuração de fábrica, e foi o que fiz e desde ai tem estado tudo bem até ontem por volta da 1 hora que voltou a acontecer o mesmo ainda não voltei a ligar por que não há vagar mas vou tentar ver hoje ainda, se acontece o mesmo e ligar para lá a reclamar pois acho que já deve ser avaria do equipamento - box e/ou comando - e se for melhor, assim peço uma box com dvr da Kaon

... há males que vêem por bem!

OK

já fiz o reset de fábrica e deu tudo bem até agora, vou esperar e modificar algumas funções para ver o que dá depois se acontecer novamente reclamo

OK

voltou a acontecer e voltei a ligar para lá fiz o teste de reste de fábrica desligando a box do cabo do sinal de tv e continuou a fazer o mesmo, agendaram uma visita técnica amanhã, mas entretanto hoje já não fez o mesmo nunca mais reiniciou pois acho estranho e curioso que detectei uma falha com a ligação av1 onde tinha o scart da cabovisão não estava a a dar nada e troquei com a box da parabolica da TVCADO (que voltei a ligar esta semana para experimentar) e passou a dar bem no AV2, e há outra coisa eu tenho um aparelho emissor philips wireless também ai ligado para poder ver os canais codificados noutro sitio poderão estas ligações originar conflitos? e terei que pagar deslocação se for por isso?

Já em múltiplos tópicos foi referida a questão da interferência de tudo quanto seja aparelhos electromagnéticos, incluindo os sem fios (rádio-transmissão).

Quanto à deslocação, se a mesma fôr imputável ao cliente, claro que a vais pagar, a não ser que eles resolvam oferecer-te uma prendinha pelo natal...

bem já consegui encontrar este tópico, para pedir para ser fechado e relatar o que aconteceu, apesar de já ter falado alguma coisa noutros tópicos, e como já tinha falado anteriormente a box andava a reiniciar 1º nos canais HD quando clicava nos botões do comando, e com o reset de fábrica as coisas melhoraram e eu ia fazendo isso pois pensava que podia ser do aparelho que leva sinal da box para outra TV da casa, depois na sexta-feira 8 quando estava a ver a sic a box sem carregar em qualquer botão ela estava constantemente a reiniciar e no dia seguinte com o reset deixou de fazer e como li aqui algures que estava a acontecer a vários clientes e pensei que fosse a actualização de canais, mas na quarta passada voltou a acontecer pelo que resolvi ligar e agendar a assistência técnica, que ficou marcada para sexta de manhã e assim que chegaram e viram a box a desligar nem houve testes, trocaram logo pela kaon.
já agora fiquei com a impressão que estas avarias pandemicas estão programadas remotamente para se acabar com as Thompson

Também tive um problema com uma box thomshon HD sem DVR (reiniciava constatemente) e não era problema da box mas sim do sinal que tinha um aplificador...pois parece que a Cabovisão na central anda a mudar algumas coisas e esta afectar algusn aparelhos e até mesmo o sinal e parece que tem tudo haver com o novo software que aí vêm.... como diz na factura desde mês "2010, o ano da ERA DIGITAL -Conteúdos com imagem e som em alta definição, gravação dos seus programas, controlo de emissão televisiva e mais... Fique atento... As novidades vão continuar!"

Pedir para ser fechado, porquê?

Para mais quando parece haver cada vez mais clientes nessa situação?

Não fará muito sentido fechar o tópico...

sim tens razão como praticamente era só eu a relatar...

Aqui é mais um a "reclamar"

Mas no meu caso, posso afirmar que o problema é da Box e não das ligações nem dos televisores.

Eu tenho duas Boxs, ambas iguais, HD sem gravação. A que estava na sala começou a dar problemas. Assim do nada, desligava-se e reiniciava. Outras vezes simplesmente encravava. Estava ligada a um lcd Philips via HDMI, e a ligação coaxial vinha directamente da box do telefone (cerca de 2 metros de fio). Cheguei a mudar as configurações das ligações para ver s iria influenciar, mas nada.

Finalmente troquei com a box da minha irmã, que está no seu quarto, onde o sinal até é inferior devido a ser num andar diferente da entrada do fio em casa, e está agora ligada através de um cabo scart a um lcd LG. Mas continua a dar os mesmos problemas....

O problema é que isto é esporádico, e com a sorte que temos, no dia que os técnicos vierem cá a casa, ela não fará nada daquilo que me queixo. (irónico como quando vamos ao médico e a dor desaparece!!)

Eu tive o mesmo problema com a uma box que que reiniciava sozinha. Os técnicos quando cá chegaram nem sequer se deram ao trabalho de confirmar se reiniciava ou não...trocaram a box e foram-se embora. Se calhar têm tido tanta reclamação semelhante que nem se dão ao trabalho de esperar que aconteça e trocam logo no imediato a box.

boas pessoal,

so para que contabilizem mais uma box ao rol das que se reiniciam sozinhas...

agora só falta esperar que a cabovisao atenda o telefone da linha de apoio ao cliente...

Olá pessoal.
Pois parece que as Box`s Thompson não são la grande espingarda, a minha começou com esses sintomas a 2 semanas e nunca mais parou. Vai ser até me chatear e ligar para SAC.

liga porque me aconteceu o mesmo e vieram substituir e não foi só a mim como podes ver neste tópico

Boas, Sniper. Bem vindo ao fórum.

O SCP estava a jogar com o Everton e a box do café estava a fazer o mesmo. Ele foi à loja e hoje, quando lá voltei, já tinha outra.

Se a malta não se queixar...