Boas.
Tenho um problema na Box DVR Kaon. A box está constantemente a entrar em modo 'boot' e não acontece mais nada...fica ali com o 'b007' no painel e não aparece imagem. Ontem liguei para o Apoio de Clientes e disseram-me para retirar os cabos todos e voltar a ligar, mas continuou igual. Mandaram-em 2 técnicos esta tarde e curiosamente quando ligaram a box já aparecia o 'boot' em vez do 'b007' e a televisão começou a dar normalmente. Mas esta noite tornou a voltar ao 'b007' e lá continua... Alguém tem o mesmo problema? Será problema da Box??

Olá clepsydra, bem-vindo ao Fórum.

Já voltaste a reclamar para o Apoio Técnico?

Se o descodificador não está a arrancar, eles têm de resolver.

Pode ter sido uma actualização remota de firmware que ficou corrompida. E se fôr o caso, só lá vai com a substituição do descodificador.

Ainda não voltei a contactar o apoio técnico. O mais estranho foi a box não ter dado sinais de vida durante 3 dias e no momento em que os técnicos cá estiveram funcionar perfeitamente. Só agora à noite é que voltou a ficar igual. Amanhã lá terei de ligar novamente para o apoio...

Foi coincidência...

Eu tive o mesmo problema so a 3º vez de vir ka o tecnico e k trocaram a box. mas so consegui isso porque telefonei para la uma ultima vez e negei-me a desligar os fios da box e k ja tava farto da situacao eu tava a pagar um servico completo e k nao me iam fazer nenhum desconto na factura, e queria os servicos a 100%

Já ligaste?

O que é que disseram?